瘾欢我们的大多数问题都是因为我们说话声音刺耳而产生的。声音的语调对听者如何理解和反应我们的话有很大的影响。
语言既是一种身体活动，又是一种生理活动。它锻炼我们的声带，并承载了我们的情感。
人们对我们说话的语气很敏感。刺耳的语气对听者来说是恐吓和冒犯。
好斗的身体姿势或语言伴随着严厉的语气。当人们听到不友好的语气时，他们会变得有戒备心。
另一方面，平静的语气是让人安心和友好的。
控制语调就是控制我们的情绪。
如果我们用平静友好的语气传达负面信息，人们通常会接受。
注意语音语调的神经生理学基础，以避免不必要的冲突。